Stel je voor dat er een simpele beïnvloedingstechniek was die het verleiden van klanten aanzienlijk makkelijker maakt. Een methode die al je communicatie direct aantrekkelijker, overtuigender en beter maakt.. Klinkt dat interessant? Dat je met slechts een kleine toevoeging mensen…
Vergeten dat je eigenbelang op lange termijn volledig afhankelijk is van klanttevredenheid is het graven van je eigen graf. – uit ‘Denken als Klantkundige’
Hoe verleid je meer bezoekers op je website om actie te ondernemen? Waarom kiezen mensen optie A en niet optie B? De magie zit in de psychologie! En volgens Robert Cialdini is het beïnvloeden van mensen —persuasion— grotendeels terug te…
Of je nu een eenmansshow of gigantische multinational bent: Elke business wil graag de conversie verhogen. Hogere conversies betekent namelijk (in de meeste gevallen) meer klanten, meer omzet en –nog belangrijker– meer winst. Praktisch de natte droom van elke ondernemer,…